Seputarpublik, Jakarta – Direktur Eksekutif Lembaga Kajian Strategis Kepolisian Indonesia (Lemkapi) Edi Hasibuan mengatakan, 79,3 persen responden merasa puas terhadap pelayanan Polri pada 2023, berdasarkan hasil survei yang dilakukan lembaga itu.

“Lemkapi melakukan survei kinerja Polri menjelang akhir tahun 2023. Hasilnya menyebutkan pelayanan Polri semakin membaik, 79,3 persen masyarakat puas dengan Polri,” kata Edi dalam keterangan tertulis di Jakarta, Rabu (6/12/2023).

Survei itu dilakukan pada 26 November hingga 5 Desember 2023 dengan melibatkan jaringan Lemkapi di seluruh Indonesia. Adapun sasaran respondennya adalah Warga Negara Indonesia berusia 17 tahun ke atas atau sudah menikah, dengan jumlah 1.200 responden.

Menurut dosen pascasarjana Universitas Bhayangkara Jakarta tersebut, kepuasan terhadap pelayanan Polri disebabkan responden melihat kesiapan Polri bersama TNI dalam mengamankan Pemilu 2024 dan komitmen menjaga netralitas dalam pemilu.

Selain itu, kehadiran dan kekompakan Polri bersama TNI dalam menangani bencana alam juga dipuji oleh masyarakat.

“Kemudian, pelayanan Jumat curhat yang tahun itu digelar sangat masif oleh seluruh polda dan polres banyak disukai masyarakat,” kata Edi.